Il va sans dire que votre expérience avec les maisons Richland c'est ce qui compte vraiment.

Tout en poursuivant nos normes élevées de qualité, nous portons une attention particulière à de nombreux détails dont le but est d'enrichir votre expérience tout au long du processus de construction domiciliaire :

> PROCESSUS DE DEVIS

Nous nous assurons que vous sachiez ce que comprend notre devis. Nous prenons soin de bien expliquer nos rapports de travail avec les sous-contractants. Nous voulons que vous compreniez pleinement vos allocations pour le matériel, les frais de modifications, et toute autre question monétaire avant qu'un problème surgisse. Ainsi, nous serons toujours sur la même longueur d'onde, tout au du projet.

> CONSIGNES

Nous nous faisons un devoir de tout expliquer et de vous guider tout au long du processus, des devis de construction jusqu'à la demeure elle-même. Le processus de construction est divisé en « étapes de décisions » et avant chacune des étapes, nous vous impliquerons dans le processus de décision qui s'y rattache.

Lorsque vous aurez des choix à faire, nous vous donnerons des renseignements pour vous permettre de faire des choix éclairés. Vous choisirez toutes les caractéristiques particulières, les portes et fenêtres, le style et la couleur du toit, le style et la couleur des cabinets, les recouvrements de planchers, les comptoirs, les luminaires, les installations sanitaires, les électroménagers, etc.

> SPÉCIFICATIONS

Les spécifications sont les détails qui vous permettent de connaître exactement ce que vous allez obtenir. Nous identifions toutes les composantes clés et nous expliquons leur performance de façon claire et précise afin que vous sachiez ce à quoi vous attendre par rapport au système CVAC, électrique, plomberie, fenêtres, portes et articles prévus dans l'allocation.

> SOUS-CONTRACTANTS

Les sous-contractants pour votre projet sont choisis selon leur expertise, leurs normes de qualité, et leur capacité à travailler avec nos clients. Contrairement à certains constructeurs, nous ne vous isolons pas des sous-contractants qui travaillent sur votre maison.

En effet, nous voulons qu'ils travaillent avec vous, qu'ils répondent à vos questions, qu'ils expliquent ce qu'ils font, et qu'ils réagissent à vos inquiétudes et vos voeux. Lorsque vous choisissez une maison Richland, vous travaillerez avec des sous-contractants qui prennent leur travail au sérieux et qui essaient véritablement de vous rendre heureux et de répondre à vos attentes.

> MATÉRIAUX

Les matériaux que nous utilisons sont de la plus grande qualité et excèdent toujours les normes requises. Par exemple, nous n'utilisons pas de 2 x 10 pour la structure, mais plutôt des fermes de toit, des solives et des systèmes de planchers ayant un maximum de résistance et de durabilité. Nous spécifions les panneaux OSB 15/32 po. pour le revêtement, rien de moins. Nous prévoyons l'efficacité énergétique, la qualité de l'air intérieur et nos constructions ont pour but de rencontrer, voire même dépasser les normes de construction résidentielle.

> FOURNISSEURS

Les fournisseurs sont recommandés pour la qualité de leurs produits et services. Lorsque vous faites les choix qui s'imposent pour votre maison, nous nous assurons que vous bénéficiez des prix de contractants dans la mesure du possible plutôt que le prix au détail.

> SERVICE

Le service est une de mesures les plus importantes de notre relation d'affaires. Notre approche en est une de communication et de réponse rapide et efficace. Vous remarquerez que votre site sera toujours gardé propre et ordonné. Cela reflète notre approche globale : Nous sommes précis, nos travaux sont faits avec soin!

> HORAIRES

L'horaire de votre projet est réaliste. Nous ne fixons pas de dates limites fictives. Notre but est d'accomplir la tâche aussi rapidement que possible sans couper les coins. Notre approche sans compromis vous permet de déménager dans une maison de la plus grande qualité.

> SATISFACTION APRÈS-VENTE

Votre relation d'affaires avec les maisons Richland continue durant un an ou plus après que vous y soyez installés. Quelle que soit la question reliée à votre maison, nous y prendrons soin jusqu'à ce que vous soyez satisfait.